[건설안전기술사 138회 1교시 2번] 제임스 리즌의 불안전 행동 유형 4가지

문제 분석

건설안전기술사 기출 문제 중 인간공학 및 심리학적 관점에서 사고의 원인을 분석하는 핵심 문항임 제임스 리즌은 ‘스위스 치즈 모델’로 유명하며, 휴먼 에러(Human Error)를 체계적으로 분류하여 사고 예방의 이론적 토대를 제공함

건설안전기술사 답안 작성 시 각 유형의 정의뿐만 아니라 현장에서 발생하는 구체적인 사례를 병행 기술해야 고득점이 가능함 특히 건설안전기술사로서 인적 오류를 줄이기 위한 시스템적 접근 방안을 제시하는 것이 중요함

핵심 개념 정리

1 휴먼 에러(Human Error): 예정된 계획이 의도치 않게 수행되거나, 계획 자체가 잘못되어 목표 달성에 실패하는 것

2 의도성 유무에 따른 분류: 의도하지 않은 행동(실수, 건망증)과 의도적인 행동(착오, 위반)으로 구분함

3 스위스 치즈 모델과의 연계: 개인의 불안전한 행동이 조직의 결함(치즈의 구멍)과 일치할 때 대형 사고로 이어진다는 이론임

4 건설 현장 적용: 단순 교육 중심의 안전관리에서 벗어나 에러 방지 설계(Fool Proof) 등 시스템 개선의 근거가 됨

답안 작성 구조 (서론-본론-결론)

1 서론: 인적 요인 분석의 중요성

건설 사고의 80% 이상이 인적 요인에 의해 발생하며 제임스 리즌은 이를 네 가지 유형으로 분류하여 체계적인 관리를 강조함 건설안전기술사 기출에서 인적 오류 방지는 ‘자기규율 예방체계’ 구축의 핵심 요소로 다뤄짐

2 본론: 불안전 행동 유형 4가지 (건설안전기술사 답안 핵심)

(1) 실수 (Slip)

정의: 실행 단계에서의 오류로, 의도는 올바르나 행동이 계획과 다르게 나타나는 현상
사례: 굴착기 조작 시 레버를 반대 방향으로 잘못 조작하는 경우

(2) 건망증 (Lapse)

정의: 기억의 실패로 인해 수행해야 할 단계를 빠뜨리거나 잊어버리는 현상
사례: 용접 작업 전 가스 검측 절차를 잊고 즉시 작업을 시작하는 경우

(3) 착오 (Mistake)

정의: 계획 단계에서의 오류로, 판단이나 추론이 잘못되어 부적절한 계획을 수립하고 실행하는 것
사례: 가설구조물 하중 계산 시 설계 기준을 잘못 적용하여 붕괴 사고가 발생하는 경우

(4) 위반 (Violation)

정의: 안전 규정이나 절차를 알고 있음에도 불구하고 고의적으로 지키지 않는 행동
사례: 고소 작업 시 작업의 번거로움으로 인해 의도적으로 안전대를 미착용하는 경우

3 결론: 기술사적 대책 및 제언

불안전 행동은 개인의 도덕적 결함이 아닌 시스템적 문제로 인식해야 함 건설안전기술사는 에러를 유발하는 현장 환경을 개선하고 실수 방지(Fool Proof) 시설을 강화해야 함 또한 심리적 안전감을 조성하여 근로자가 위험 상황을 적극적으로 보고하는 안전 문화를 정착시켜야 함